黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 16:55:08
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 16:55:08
机灵喵
发起投诉
12-07 14:48:01
我11月18日在闲鱼买了一件皮草外套，卖家描述衣服为几乎全新，我收到的却是一件非常脏旧的衣服，且氧化严重，皮草氧化是不可逆的清理不了的。我申请退货退款，卖家不同意，我申请客服介入，期间一直让我举证，我拍了照片给淘宝原商家，原商家说衣服已经是报废状态了。我把衣服拿去专业洗衣店，洗衣店的工作人员说衣服确实氧化了无法处理，全程我有录视频，我把这些证据上传，闲鱼竟然还说我证据不足，关闭了退货通道，将钱打给了卖家！！在这期间，闲鱼多次拒绝沟通，我联系客服，客服只会重复等待专员处理，没有任何回复。 闲鱼平台处理交易纠纷如此不公正，侵犯了我的公平交易权，知情权！！ 我的诉求是：退货退款，赔偿损失
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
