官方对加盟商没有一点约束，可以说完全没有作用，最后是找的工商，扣了我三千块钱作为服务费才解决

您好，经沟通协商，门店反馈已作退款处理，本投诉已完结，谢谢。

您好，经核实，经销商未将订单下单至我司，我司也非涉诉定金款项收款方，因此我司无法为您操作退款事项，请您自行和门店沟通协商或寻求其他途径主张您的合法权益，如有需要，可继续联系与您对接的工作人员，我们会在合理范围内尽量给您提供帮助，谢谢。

门店从扣取服务费到现在分文不退了，非让我做，可是我要的是欧派不是江山欧派她给我的销售单上面也写的欧派。虚假欺诈消费者，态度恶劣

今天早上销售人员又联系我们，态度恶劣言语辱骂表示一分不退。

只是预付了定金，并没有签订合同

您好，您的投诉我司已知悉，我司将安排工作人员与您对接处理，请留意电话接听，谢谢。

当时发生这个事情我们查了欧派木门也是上市公司就想着既然定了能行就还在这做，第二天一大早我们就去门店沟通方案跟颜色，跟销售说了之前对品牌名的误解，认为她应该告知我们。结果销售态度恶劣直接说让我们喜欢那里就去哪里做

前期让她算预算大概是两万五左右，我们预算加一万的增项大概三万五，她说可以，但是报价下来多了一倍。算下来五万多，也跟我最初她给我的预算不符合。

我在九月中旬在重庆市渝北区居然之家聚信店二楼欧派木门下单了全屋定制交了两万定金，前期销售一直引导我说是欧派的定制肯定贵，我也大概听过欧派知道价格不便宜所以我交了两万定金，后面她给我发板子色号，还有她的报价都很离谱，一直引导我这是欧派所以贵，后面我给朋友板子颜色经过朋友提醒我才发现她们是假欧派不是我要的欧派全屋定制，我觉得销售应该告知我们她是江山欧派，但她整个销售过程一直引导我们这是欧派全屋定制，期间设计师也沟通不来，所有服务都很差，发现之后我们诉求退款，她说付出了设计要扣好几千块钱，我们不同意，因为她所谓的设计图很敷衍，去协商，销售态度恶劣，协商不了