武汉鹰视教育播音课 未提供服务 客服无人联系！
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 14:50
- 17378159203
- 鹰视教育-武汉
- 退款问题,客服处理不当,客服电话打不通,倒闭跑路
- 退款,解除合约
- 4980元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 16:51:24
已分配商家 鹰视教育-武汉
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 16:51:24
勇敢喵
发起投诉
12-07 14:50:10
事件经过： 2021年 10月9日通过直播课销售推荐购买“播音主持全能就业班”，实际订单金额4980（定金200，分期金额4780） ，2021年10月15日，机构未提供任何课程服务，销售人员也联系不到了。向班主任要求退款，期间并未接受服务和开始上课，未开通学习账号 。 2021年10月22日售后人员电话联系：要求按照公司条例 报名后24小时-7天的退款要求，扣除服务管理费15%+分期手续费共1100余元。 我方因10月9日付费时直接通过扫描二维码直接花呗付款了。对方没有起到告知义务。所以不认同退费流程中提到的“综合服务管理费” 当前进度： 通过黑猫发起过一次，但是机构没有解决问题。 当前也联系不到任何工作人员。 截至目前机构未联系我退费。
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