黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 16:01:46
已分配商家 阿里客服
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审核通过
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洞察喵
发起投诉
12-07 14:53:42
本人于2024年 11 月 25 日在淘宝平台申请了移动运营商的流量卡，该平台商家名称为移动圣森通信专卖店，本人十分确认当时下单的流量卡运营商是移动流量本地卡，宣传月租是 9 元，流量是 185G 全国流量，100 分钟通话，收货地就为卡归属地，但本人收到卡后发现和我申请的套餐不一致，且归属地也不一致，经过与客服核对，套餐资费与我当时在界面所看到的资费完全不一致，本人认为商家存在欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条之规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500元的为500元。本人认为商家存在欺诈 行为，已经严重侵犯了本人的合法权益，为此，本人特将该情况反映到有关部门，望有关部门介入处理依法处理本人的诉求。本人诉求仅接受500元赔偿，并且需要合理合规处理当前套餐所存在的问题。涉及号码：182********（此处填写套餐有问题的号码）
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