美团借钱停止恶意催收
正义喵
发布于 2024年12月07日 14:54
- 17378159338
- 美团客服小美
- 美团借钱
- 暴力催收,恐吓,客服处理不当,服务态度差
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释
- 0元
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正义喵
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12-07 16:46:07
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正义喵
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12-07 16:10:43
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黑猫消费者服务平台
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12-07 15:56:14
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
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正义喵
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12-07 15:52:13
本人从未失联，且一直在跟平台沟通，逾期之前就报备过，且三天宽限期还未到，如何判定本人未严重逾期，有何法律依据？
正义喵
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12-07 15:48:21
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正义喵
发起投诉
12-07 14:54:36
本人在美团借钱的账单5号到期，本次在外出差，由于银行卡问题需要回到所在城市的柜台办理，银行卡才可以正常使用。所以本人在4号向美团借钱客服解释了原因，并承诺不是恶意拖欠。美团给了三天宽限期，并承诺1208晚上十点之前还款，不影响征信。但期间会有机器人电话提醒和微信提醒，本人表示理解。但6号开始，美团工号9834男士开始恶意催收，威胁并不听本人解释，跟对方沟通已经和客服沟通过，申请了三天宽限期，但是对方表示并没有该政策，并开始威胁恐吓。本人在结束通话后，和该平台客服确认，有没有三天政策，回应是有特殊申请，并会对暴力催收人员管理约束。今天本人又接到工号9834的恶意催收电话，还是一样的威胁，本人表示已经和平台客服确认过，八号还款，该男士依然表示，没有该政策，他没接收到消息，然后持续威胁。本人向平台反馈，本人并非恶意拖欠，且三天宽限期还未到，本人也未失联，请求美团不要暴击催收，以及本人今天生日，不要然后该男士一直打电话骚扰。美团客服表示收到，会严加管理。结果一个小时以后，本人又收到该男士的威胁骚扰电话，依然是没有接到通知，没有该政策，持续威胁。平台客服有政策，暴力催收说没有。跟平台反馈不管用，该催收恶心恶意持续骚扰。本人欠款，不是欠命，且平台已经给到三天宽限期，持续骚扰威胁。
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