正义喵
补充投诉
12-07 23:13:12
《消费者权益保护法》第十条：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。” 完全一样的演出、座位，在大麦预定比在北京音乐厅预定贵了100多块钱，消费者未享受到公平的交易，更在进行交易的时候对此为完全不知情！大麦并未明确告知可能存在这种情况！
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12-07 15:54:49
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正义喵
发起投诉
12-07 14:55:58
我在大麦网下订单单号：23966*********84454，购买了北京音乐厅爱乐男生合唱团专场音乐会的双人套票，1月22日晚19:30演出，票价实花1030元。在我下单购买时，页面上并未见明显提示购买后不得退票的提示。并且，我发现在北京音乐厅的小程序上购买同样规格的门票只需要927元。之后，我希望在大麦退票，重新通过正常途径购票。与大麦客服协商退票，大麦不同意。首先，演出还有一个月才开始，无法理解为什么不能退，这不符合《消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定；其次，购票时，大麦未明显提示不能退票；最后，如果大麦渠道比官方途径贵这么多，是否在消费着购票时也应告知？文旅部［202****号文件第九条：演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理。我们作为消费者实在无法接受大麦的处理方式。
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