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正义喵
发起投诉
12-07 14:56:33
我在12月6日在拼多多的超好玩玩具屋购买比美高奔驰F1车模12个，购买后我向客服询问发货问题，他说48小时发货。12月7日中午，商家因为缺货未与我沟通擅自退款两个订单，一个247.4元六个车模，一个267.3元六个车模。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果商家擅自退款行为被认定为欺诈行为，消费者可以要求商家按照购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿。如果增加的赔偿金额不足五百元，则直接赔偿五百元。所以我要求商家赔偿我1544.1元，也就是购买12个车模的价格的三倍
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