友爱喵
补充投诉
12-14 14:58:24
深表歉意就完了？用户的损失没人承担是吧？这叫什么话!收了钱没有基本平台保障，一句话抱歉就完了！不接受，继续要求赔偿20元
亲，关于您反馈的酒店问题，我司已联系您处理，对于给您造成的不佳体验，我们深表歉意。
友爱喵
补充投诉
12-07 17:12:17
去哪儿网坚持没有任何补偿，这合理吗？自己服务差也不给补偿，这不是耍人玩吗
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，请您耐心等待保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:52:35
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 15:52:35
友爱喵
发起投诉
12-07 14:57:40
12.6号凌晨入住安永昌酒店（深圳国际会展中心展城路店），前台态度特别差，房间没有放衣架，让前台拿3个上来非要说找不到，听说可能引起投诉才拿上来。后来吹风筒有问题，一下有风一下没风，让前台换一个就说走不开要我自己下去拿。我坚持前台拿上来，前台就说走不开让我等，等了近20分钟还是没拿上来，再打电话依然让我自己下楼拿，威胁投诉这才上来。事后投诉到去哪儿网，去哪儿网客服直说对我的入住体验很抱歉但没有任何处理方案。我的诉求是补偿40消费金，不需要提现，这样我下次入住酒店可以用。不然哪有这样的，酒店想怎么差都可以，平台也不处理，就当客户冤大头？
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