抖音直播间购鞋售后难题：商家收货后拒退款，平台不作为
洞察喵
发布于 2024年12月07日 15:00
- 17378159524
- LDNZ品牌集合仓
- 退货不退款,未履行7天无理由退款,客服态度差,抖音客服不管售后,没超售后时间拒绝退货
- 退货退款
- 398.16元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-07 16:46:27
您投诉的商家 LDNZ品牌集合仓 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 16:46:27
洞察喵
发起投诉
12-07 15:00:38
我在抖音直播间买的一双鞋子没有超过抖音售后期商家同意了退货退款，我给商家寄回去了商家已经收到货很久了结果又拒绝了我的退货退款说超过时间了要给我寄回来，我找抖音客服处理抖音平台不予理会也不受理我的问题也转不了人工客服，一直都是自动回复，我已经退回给商家了还损失了我的快递费
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