正义喵
评价
12-11 10:56:27
正义喵
确认完成
12-11 10:56:27
针对您反馈的问题，客服专员已与您沟通并协助处理。温馨提醒：如不需要平台勾选功能，您可在【APP/小程序-我的-设置-个性化管理-网约车】中关闭【平台推荐车型勾选】此开关。后续若有任何问题，可以随时联系我们，感谢您的理解与支持。
正义喵
补充投诉
12-07 17:08:07
客服工号为294***，这位客服承认的强买强卖
在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
正义喵
补充投诉
12-07 17:03:37
平台客服打电话过来承认对我强买强卖，拒不退款
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 16:51:33
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 16:51:33
正义喵
发起投诉
12-07 15:05:13
我于2024年11月06日在滴滴打车，勾选车型为快车和特惠快车，预估车费是9.8元，滴滴再没有获得我的同意的情况下，给我派了出租车，并且收取了1.5元的信息费，属于强买强卖，最后实际收取18元的打车费，几乎是起初预估的9.8元的2倍，与平台协商后仅退4.91元的差价，我认为平台这种行为属于强买强卖，我并没有同意叫出租车，并且没有同意付这1.5元的信息费，该路段在任何时间段预估价格在没有优惠券的情况下都在10元上下，与平台客服和我说的我有优惠券的情况下才会显示9.8不符，平台仅愿意退款4.91元，要求平台给我退所有的差价包括信息费18-9.8=8.2元，已退4091元仍差3.29元
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
