您好，请您提供一下遇到问题的宽带账号、安装地址或业务所在地区，以便我们为您反馈核实，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:21:26
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 15:21:26
正义喵
发起投诉
12-07 15:09:12
浙江宁波杭州湾新区电信营业厅，办理宽带解除业务，被告知有两合约未到期，分别是路由器、5G流量赠送服务，送的时候没有知会，路由器实物没有使用，现在需解除时，需支付总计817元。实属霸王条款，严重不合理。口头讲有录音证据，我着急走没在服务厅等，即使有也属隐藏消费，有利用信息不对等欺瞒消费之嫌。此种风气的经营商，消费者需要避坑。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
