质量有问题，服务不好。
机灵喵
发布于 2024年12月07日 15:11
- 17378159865
- orange desire官方旗舰店
- 质价不符,一周内起球严重
- 退货退款
- 449元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-07 16:55:21
您投诉的商家 orange desire官方旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 16:55:21
机灵喵
发起投诉
12-07 15:11:15
本人于2024年11月4日购买该商家商品一件长款毛衣，价格449元，11月8日签收，11月9日开始穿着，期间断断续续穿了7天左右，正常穿着没有洗过，无特殊摩擦，发现起球严重，于是在11月21日申请退款退货，平台同意退款退货后于11月22日将商品寄回，4日后商家反馈穿过有磨损影响二次销售不同意退，于是强行拒收，要求返还衣服款项。次事件我要求解决两个问题：1、该商品如果没有质量问题，为何短时间内正常穿着会出现严重起球，质量与价格不相符。2、商家服务态度有问题，以一句影响二次销售为由拒绝退货，没有帮消费者去掉起球部分和合理赔偿就将衣服强行寄回，还要求消费者必须买单不能拒收，拒收就投诉，姿态高扬，态度恶劣。
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