无法联系美团客服解决充电宝费用问题
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 15:13
- 17378159933
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,联系不到客服,价格问题
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勇敢喵
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12-07 15:13:09
我在10月30日19点05分租借了美团充电宝,在差不多一个小时内已归还美团充电宝,现在通知我发现美团充电宝还在计费。让他们暂停计费也不停,直到10.31突然扣我39元（用美团支付，优惠后实际付款38.9元）块。我要求美团充电宝退款。想点击联系人工客服，显示触发风控？给我搞这一出 。前面带孩子上课充电宝都是按时归还的并支付了相应费用。触发什么风控。骑个美团自行车也是。忘记关锁就一直计费。别人滴滴自行车几分钟没动静。自动关锁。从来没有这些后顾之忧。为什么同样自行车很多。大家总是愿意先选择滴滴。建议美团更新下服务。设计更人性化一些。客服人员也少处理些纠纷。美团客服排队排了半天。好不容易排了20分钟到完我了。一句话没聊上，又被转接说:处理不了我的问题转更高级的专员处理。一看，前面还有99个人。 这处理问题的速度真的有点……联系不上客服。只有请平台帮忙协调解决，请美团退多收的充电费。谢谢。 小老百姓找不到地方说理。只有请黑猫帮忙了。跪谢。钱虽然不多。我已经支付了这个订单。但心里不舒服。你收我4块。6块。我都不会吱声。38.9够给孩子报半节课了。1.找不到客服。2.说我触发风控？要求退多收的充电费那么难么？请解除风控。3.几次排队等半天找不到人工。
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