正义喵
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正义喵
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12-07 15:20:06
我于2024年。12月5日13:24:26送达的一个冒大仙火锅冒菜54号订单，顾客地址是公寓，不能上楼。电话里与客人沟通，客人叫我把外卖放电梯里。 此客人的这个订单app不支持拍照片，没有拍照。一两小时后客服联系了我，客人说没收到餐，问我什么情况，我把经过都跟客服讲过了。第2天出现了虚假配送，我免责。也出现了提前点送达，扣了三块也申诉通过。后续又出现了此单扣餐损。如何申诉都申诉不通过，美团客服说我没拍照片。此订单app，美团app不支持拍照片，我如何拍？不是有电话录音吗？难道要我上门去找这个客人吗？或者是浪费国家的资源，我去报警，让警察来调监控，我是否有有没有放进电梯里？此订单才5块多钱就扣我20多块。不是我的责任，我为什么要承担？美团的霸王条款。
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