要求去哪儿旅行对我就魅·泊悦酒店进行退款处理的问题
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 15:20
- 17378160162
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,客服不处理
- 退款
- 176元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
12-08 15:05:18
勇敢喵
确认完成
12-08 15:05:18
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，请您耐心等待保持电话畅通哦~
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商家处理中
12-07 17:01:28
已分配商家 去哪儿网客服
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审核通过
12-07 17:01:28
勇敢喵
发起投诉
12-07 15:20:54
我于2024年12月6日在去哪儿旅行平台定了一间酒店，酒店名称是：魅泊·悦酒店(上海武宁路地铁站店)，由于预定重复，我没有去该酒店办理入住，酒店方全程也没有联系我是否入住（正常酒店如果凌晨还没有入住就会电话联系是否留房），且昨天该酒店没有满房（平台都有记录可以查询），并没有影响到酒店方正常售卖房间，在没有侵害酒店方利益的情况下，平台应该给我全额退款。还有给酒店方打电话，工作人员态度差，一副“我就不退款你能拿我怎么滴”的态度（电话沟通有录音），完全没有解决问题的意思，态度极差！要求全额退款处理
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