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正义喵
发起投诉
12-07 15:23:43
我在京东于2014年11月01号下单，于2024年2，3号的样子收到内存条配件于三号左右装好系统，然后在刚开始使用的时候，因为暂时还在装软件和环境，内存使用度不高，然后考了一下机，说内存条有些问题，但是我觉得小问题暂时没管，但是在十月底到十二月五号左右，电脑总是异常蓝屏，然后用工具扫描了一下内存条，发现又严重使用问题，找到京东客服要求退换，以为会直接退换，没想到要求需要四天时间，我重新购买都用不了四天时间，但是这个质量问题非我本人人为导致，刚好这两天着急使用，因此我要求京东对我进行退换，等不了那么久的时间，他们不接受我的退换要求，需要等监测后才行，于是我要求退款，时间等久点都可以，因为我有证据证明内存条存在问题，而不是非质量的退换货和退钱，但是对于我的退换货要求或退款要求，坚持四天，不做实际的处理，我要求对产品质量问题造成的时间成本不应该由我承担。
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