南京江宁区润葳酒店：团购住宿临时变故退订难
机灵喵
发布于 2024年12月07日 15:24
- 17378160285
- 美团客服小美
- 美团出行服务
- 不予退款,霸王条款,强迫消费
- 速处理,退款
- 325元
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机灵喵
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12-07 16:45:42
机灵喵
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机灵喵
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12-07 15:24:30
我于2024年12月7日13:50分在美团平台团购了一家南京江宁区润葳酒店住宿，但是由于本人在外地计划临时突然有变，无法赶过去，于14:11分立马在平台申请取消订单退款！订单显示不可取消于是又电话联系酒店，酒店同意退款，但是说要进过第三方服务商退款，于是又与美团平台客服沟通，平台给的答复是要扣20%手续费。订房前后也就一个小时左右，就要扣这么多手续费，这完全就是霸王条约，我的诉求就是全额退款
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