黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-07 17:04:53
您投诉的商家 可乐琴行 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
12-07 17:04:53
机灵喵
发起投诉
12-07 15:26:03
我于2024年12月1日购买可乐琴行的拿火lavame4智能吉他（订单号：41489*********56132），12月2日发货（DPK301*********），到货时间12月4日，打开包装后用试用吉他及智能功能（连接网络蓝牙试用，机器开机需要激活！），使用后觉得不符合我的需求，吉他音效很差，做工有明显瑕疵，当天拿到货便进行退货操作，12月7日店家（可乐琴行）拒收，理由是激活了系统不能退换，但是购买前和购买后商家未曾说明激活后不能退货！！！！ 如要退货需扣除480服务费！ 我的诉求:要求商家退货退款，对相关行为做出惩罚！！！
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