“名字的姓写错了”机票购买即退遭遇高额手续费
洞察喵
发布于 2024年12月07日 15:26
- 17378160353
- 华夏航空
- 不予退款,霸王条款,默认购买增值服务,售后服务欠缺,强迫消费,价格问题
- 快速处理,退费,加强对平台的管理
- 510元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
12-10 21:51:35
给华夏客服打电话不接
洞察喵
补充投诉
12-09 23:11:34
企业并没有联系我处理
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 17:04:53
已分配商家 华夏航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 17:04:53
洞察喵
补充投诉
12-07 15:31:28
我已经按照客服要求从新购买了一张和原票一样的飞机票 希望通过客服申请手续费补偿 可以退回全额 不然就接着举办
洞察喵
发起投诉
12-07 15:26:50
我在1月4号买了两张票(孙鑫钰和邵秋媛)但买完第一时间发现邵秋媛的“邵”写成“邵”了然后我第一时间选择退款而且它的小程序上说可以免费变更名字 我申请的退款原因也是名字写错了后来我咨询人工客服她竟然说我这种情况要收退款手续费170元我说我明明(刚买完票不到五分钟)第一时间就退款了还要收取手续费而且你们小程序明明写了名字可以免费更改为什么还要收取我170元的费用呢 并且客服要求我用正确名字从新买一张不然就不给我退手续费、不然她们不给我申请额外手续费的退款申请 申请还不一定通过…….我的钱也不是大风刮来的为什么要这么欺压我呢我一直跟客服电话热线联系的 她哪应该会有录音我的证据
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