友爱喵
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12-08 19:02:49
友爱喵
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12-08 19:02:49
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友爱喵
补充投诉
12-07 17:00:36
说真的，祝美团早日倒闭
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 16:14:08
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 16:14:08
友爱喵
参与集体投诉
12-07 15:28:37
美团系统出现问题，一个顾客系统出错点了一个订单自动退了，从新下单了，但是商家那里直接按照两个订单发的，我第二个送过去，顾客说刚刚收到了一份，怀着负责任态度给商家问怎么回事，商家说顾客点了两份，我就跟顾客说你点了两份我送到了，他说有一单系统错误自动退了，我就跟商家说了这个问题，商家就说不知道怎么解决，我问他那我送到了要不要返回去，他说不知道，然后过了二十分钟给我电话说刚刚查了一下确实有两个订单，他问问客服怎么解决，一直没接到客服电话，第二天直接给我来个虚假点送达，我不知道他们美团系统问题让我们骑手买单是什么意思
机灵喵
发起集体投诉
11-29 15:05:59
我于2024年11月27日凌晨24点至早上8点左右在美团平台外卖众包跑单期间因恶劣天气产生超时，平台客服给出答案是除小队骑手众包骑手不享受，恶劣天气超时免责，根据平台以及天气预报百度等都称之为恶劣天气，就连平台客服都承认，那么为什么不给解决，就这种路况来讲人走路，汽车在路上行驶都严重打滑，凭什么没有免责，骑手冒着生命危险送单还要被扣钱，骑手挣钱很不容易
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