丰巢洗衣，暴力洗衣衣服破损，也不提前告知，欺骗消费者
友爱喵
发布于 2024年12月07日 15:30
- 17378160470
- 丰巢智能柜
- 售后服务欠缺,商品有损,提供虚假信息,延误
- 退费,解释,道歉,赔偿解释
- 3366.05元
- 已回复
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商家处理中
12-07 15:42:01
已分配商家 丰巢智能柜
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友爱喵
发起投诉
12-07 15:30:39
全国洗染服务纠纷解决办法第九条规定，没有做出书面保值清洗约定的，按普通衣物洗涤和普通衣物赔偿处理，最高不超过2000元。投诉人于2024年11月23日在抖音平台丰巢洗护(店铺营业执照名称:深圳市丰巢信息技术服务有限公司)购买了“【周末专享】6件衣鞋任洗洗衣洗鞋任意搭配洗羽绒服洗鞋”服务，付款93.99元，11月23日送往徐州工厂洗护，11月30日签收，拆开后发现送过去洗护的6件衣服，黑色骆驼羽绒服胸口标被洗掉。黑色北面羽绒服胸口拉链缺失配件、衣服上有不明胶状物，无法洗掉，衣服跑绒、没有晾干。藏蓝色MLB羽绒服胸口标洗坏，下摆挂扣洗坏，跑绒严重。骆驼羽绒服价值298.05元、北面羽绒服价值2169元、MLB羽绒服价值899元，合计3366.05元，诉求就是按照法规要求赔偿2000元。
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