黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 20:57:35
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 20:57:35
友爱喵
发起投诉
12-07 20:14:21
我于2024年12月1日在闲鱼上面购买天猫超市卡券，卖家先发送天猫卡号，以卡密需要先确认再发送为由，诱导本人确认收货，收货后款项打入对方账户，卖家拒不发送卡密。闲鱼投诉后显示投诉成功，但是追损失败，商家向我披露对方信息，我持有对方信息和购买记录前往派出所报警，派出所人员说这是交易纠纷，要由平台方处理，而且闲鱼上面其他多家售卖卡券的商家，均要求买家收货后才会发送卡密。确认收货后后卖家不发货，买家投诉闲鱼也会处罚卖家禁止售卖商品，并无实质性处罚和相应报警行为，平台纵容此情况发生，对买家造成的损失平台也应该承担责任，且应向警察机关说明情况，协助我报警立案成功。
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