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珂乐芙美课程效果不达标且服务态度恶劣投诉

洞察喵 发布于 2024年12月07日 15:38
  • 17378160728
  • 珂乐芙美
  • 退款问题,诱导消费,培训贷,服务质量差,霸王条款,虚假宣传
  • 退款,赔偿,解除分期付款合同
  • 6860元
  • 已回复
珂乐芙美
回复 12-18 21:13:46

屠耀荣,您好!关于您的投诉我司正常回复,第一、您于11月10日添加我司服务老师,了解相关绘画的学习和接稿的内容.在整个过程中我司老师讲解的非常清楚并且邀请你参与了我们的免费试听课程.展示了我司的办公场地和地址 第二、我司的服务内容,都是如实去回答,并且我司老师是非常详细的给你讲解了报名和退学的流程最终你决定报名学习 第三.在签订合同的时间我们明确告知你认真仔细的阅读签署.并且文字也给你讲了单方面违约会有违约金 你也回复了清楚 第四.我司拒绝已任何威胁的形式,来解决你关于学习相关的事宜,我司不惹事也不怕事,我们欢迎任何同学合理的需求.你报名之后由于个人的原因,想退费我们全程办理是视频语音并且录音完整流程都很清晰 另外你好像是有分裂症一样骂完人又来道歉 一会儿又要学 说两个月学费一起交 一会儿又说不学 ps;各位吃瓜网友我们会上传提及的相关记录和证据,各位谨慎吃瓜,已免被这种无良的人进行引导,擦亮双眼,关于此位同学的不实言论我司保留相关证据,保留任何依照合同追溯的权利.


洞察喵 补充投诉 12-10 07:44:05

不敢回复,废物垃圾呸


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 17:11:27

已分配商家 珂乐芙美


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 17:11:27


洞察喵 补充投诉 12-07 16:03:42

态度嚣张蛮不讲理不可理喻


洞察喵 补充投诉 12-07 15:40:29

我于2024年11月10号在四川珂乐芙美互联网信息咨询有限公司报名原画课,交了100元报名费,学费6760元分期付款,该机构诱导消费,诱导分期贷款。最开始是让免费听一节课,看看基础教学,没有进去的话,还会给你发信息,上完课后就发信息问你,这节课怎么样啊,然后就开始推他们的课,说只有几个名额啊,先到先得啊,学了有什么好处啊,不理就一直发信息,还发了他们学员的接单收费,说收入非常可观,学一个星期就可以试单了,试单基本都可以过的,过了就可以自己找老师接单,画线稿啊,Q版啊,都是在8-50之间的,基本一个月可以赚回学费的,还诱导签订了分期付款。后面发现问题,因此提出退课。该机构要求支付高额违约金才能退课,并发短信催缴费、恐吓。还威胁说要到法院告我,要求他们公司退首付预定费,分期付款合同解除,合同解约


洞察喵 发起投诉 12-07 15:38:36

该公司通过闲鱼发招聘引人到微信看直播中宣传包教包会以及其他服务(如7-15就可以开始解线稿外包回转学费vip老师专门辅导第一个月外包可赚500-1000等)同时极力掩盖分期的贷款性质与危害诱导我进行了分期但后来发现课程效果远远达不到他们宣传的程度(如果真的有他们所说的程度我不可能要求解约)且未能实现2周一定能接单的服务(宣传为7-15天但我入学后直到现在仍然没有能够接单并且我能保证我每节课认真听课了作业也按时提交了)在我发现问题想要退款后,却要求我支付占剩余学费超过65%的学费(严重超出了法律规定的30%)对方没有相关资质超出经营范围(对方营业范围只有咨询)且客服人员态度十分恶劣多人围攻并使用侮辱性言语甚至要打电话攻击我)且他们安排的答疑老师离职没有对接新老师,在我有明确证据和正当理由情况下拒绝取分期,推卸责任,严重损害了消费者的权益希望有关部门尽快查处防止更多人受骗如需更多证据请尽快联系我每一条都有证据且咨询过中国法律服务网律师确认有效


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