关于假冒品牌及商品质量问题的投诉及赔偿要求
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 15:38
- 17378160747
- 慧慧的小店an
- 虛假描述,假冒偽劣
- 作出处罚,赔偿
- 1260元
- 待分配商家
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勇敢喵
发起投诉
12-07 15:38:57
致:淘宝平台/慧慧的小店an 订单信息: • 订单号:310************ • 商品名称:Blessedly羽绒服 • 购买时间:2013年 • 商品价格:1260元 一、问题描述 1. 我于2013年在淘宝平台购买了上述商品,商家宣传该商品为Blessedly品牌羽绒服,且填充物为羽绒。 2. 商品购买后未穿,正常存放第一年即出现大面积脱皮,明显不符合质量要求。 3. 近日,我拆解商品时发现内部填充物完全为棉花,与宣传内容严重不符,属于欺诈行为及假冒产品。 二、违法行为及法律依据 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《产品质量法》的相关规定: 1. 虚假宣传及欺诈行为:商品内部填充物非羽绒而为棉花,违反《消费者权益保护法》第20条,侵害消费者知情权。 2. 假冒品牌:使用虚假品牌标识,违反《产品质量法》第27条,构成违法销售行为。 贵方行为已涉嫌欺诈,我有权依据《消费者权益保护法》第55条要求三倍赔偿,即3780元,并追究其他损失责任。 三、诉求要求 为妥善解决此问题,我要求: 1. 退还商品原价1260元,并给予三倍赔偿(3780元); 2. 补偿因商品质量问题产生的其他直接损失(如拆解费用等); 3. 贵方于7日内提供书面解决方案及赔偿方式。 若贵方未在规定时间内回应,我将采取以下措施: 1. 向淘宝平台及市场监督管理部门投诉贵方销售假冒伪劣商品; 2. 委托律师提起民事诉讼,追究贵方的法律责任; 3. 在社交媒体及消费者投诉平台上曝光相关行为,提醒更多消费者注意风险。 四、联系及后续处理 请在收到本函后立即与我联系,并妥善处理此问题。
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