虚假宣传防水布漏水，要求全额退款退货
友爱喵
发布于 2024年12月07日 15:42
- 17378160857
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 不退货也不赔偿,虚假宣传商品质量极差
- 退货退款,道歉,作出处罚
- 717.08元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 16:01:04
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 16:01:04
友爱喵
发起投诉
12-07 15:42:10
我于24年11月16日从拼多多平台购买天之闯农资旗舰店购买的防水布，买回来之后不防水当天铺上去之后第二天就下雨漏水了，经过多次协商商家一开始不同意退货，补偿一部分资金可是完全用不了现在还在漏水，最后平台介入也不同意退货退款，侵害了消费者的权益，涉嫌虚假宣传，防水布居然不防水，我的诉求就是全额退款退货，凭证中可以看出多次在商品介绍详情页中举证该产品属于防水产品，可是从使用过程中看完全不防水，协商多次商家也不承认商品存在质量问题，平台介入过程中我的举证图片和视频商家和平台都不看，最后反而是商家举证以商品损坏为由拒绝退货退款，可是防水布本来就是买来用的需要和实际使用场景贴合裁剪了一小部分，居然变成了商家的借口，商家也未曾举证自己的商品质量没问题
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