货拉拉因道路拥堵和恶劣天气导致行为分被扣，退还被扣行为分，改善服务
正义喵
发布于 2024年12月07日 15:48
- 17378161061
- 货拉拉APP
- 乱判责任，乱扣行为分
- 退还行为分，改善服务
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您好，您反馈的信息我们已经收到，会转接给相应部门处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线95036，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。
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商家处理中
12-07 16:01:24
已分配商家 货拉拉APP
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审核通过
12-07 16:01:24
正义喵
发起投诉
12-07 15:48:03
我在12月5号晚上17:20接到了货拉拉的订单由于此订单比较长时间，没人接单，然后我把订单结了，最后打电话给顾客也和顾客说了，过去的时间会比较长，因为距离较远顾客也表示可以随后在赶去的路上，因道路拥堵，并且下雨，所以到那边的时间晚了一点，但是这一点情况和顾客说明了顾客也表示可以，但是货拉拉直接扣我的行为分，并且打电话给他们的客服，他们的客服总是机器人的回复，根本没有给我解决问题，希望货拉拉就此事能返回我行为分，并且改善服务，能够帮助司机解决问题
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