达同物流虚报价格，收到货物有损坏不赔偿
洞察喵
发布于 2024年12月07日 15:50
- 17378161150
- 达同物流
- 价格问题,服务不到位
- 赔偿,改善服务,作出处罚
- 1500元
- 待分配商家
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商家未匹配成功
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洞察喵
发起投诉
12-07 15:50:31
我于2024年10月25号，线上咨询物流价格，告知冰箱空调洗衣机一起带木架980元。有衣物储物箱。物流人员叫衣物行李放在储物箱就按重量，100斤以内180元，超过100斤0.8元一斤。我特地问了储物箱是不是按体积，跟我说是称重。11月29号因为洗衣机已经卖了。再次联系核实价格计算，需要物流寄空调冰箱就680元，储物箱就按重量算。12月1日司机来拖货物冰箱空调，大大小小8个储物箱，储物箱不超过400斤，师傅说先给300定金。晚上8点多一个手写单，储物箱有2.78个立方，一个立方约200公斤。一起556公斤，989.6元。带冰箱空调合计1849.6元。因为客服下班，12月2号询问物流人员说我行李重量没有达到一定标准的话，它就是按货物的密度、体积、重算的。一个外出务工人員，什么行李一下有几千斤。因为买了12月3号的车票，不得已跟物流那边协商价格到1500元。给了尾款1200元。也明确说了不要损坏我东西，坏了要找物流。回复说放心，叉车不会有损坏。收到东西看到有损坏第一时间联系客服，回复我说没有原包装的物品，不打木架是不保损的。寄东西前虚报价格欺骗消费者，谈价格的时候不说明不包损。有损坏就推脱责任。要求达同物流赔偿损失做出处罚
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