洞察喵
补充投诉
12-07 18:45:15
并且添可售后客服嘲笑顾客反馈忘记关免提公号为T4193。希望添可领导可以重视并积极处理，听到你们添可售后客服笑话我们的瞬间觉得恶心至极，真的不想再买你们添可的东西，每次看到洗地机我都觉得我们作为添可的顾客却成了添可的笑柄感到寒心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 16:01:42
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 16:01:42
洞察喵
发起投诉
12-07 15:51:28
在拼多多添可官方买的洗地机在2024年5月7签收，在2024年8月22日洗地机出现了总是提示请清理污水箱但机子里没有污水通道口也没有垃圾，2024年10月14日洗地机再次出现问题地面水渍特别多，拖不干净地面商家让更换滤芯，我方买了新滤芯换上但仍未得到解决，跟添可售后协商联系说给我补发污水桶与滚刷也没有补发添可售后说缺货让等待，2024年12月4日添可机器又充不上电了，我方要求退货退款添可售后拒绝说只能维修，短短5个月时间出现了三个问题我方要求退货添可售后表示拒绝，但其它客户仅因为充不上电就允许退款但我方出了这么多问题却不允许退款，跟售后反应售后也不积极处理反而敷衍了事
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
