直播购买阿迪达斯鞋遭拒退及额外税费和运费争议
友爱喵
发布于 2024年12月07日 15:51
- 17378161185
- 瑞港國際海外专营店
- 退货不退款,退回要付多余费用才退
- 退货退款,道歉,改善服务
- 438元
- 待分配商家
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友爱喵
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12-07 15:51:45
我于11.16日在抖音直播平台下单了一双438元包税的阿迪达斯鞋,直播时口口声声保证是正品。直播结束商品就下架了,经网上网友提醒低于市场价太多谨防被骗。于是我找商家要求拦截+退款。 刚开始不同意,既然不能退货为什么直播不说明,拍下后客服也没做解释说明。商品还送运费险 那不是自相矛盾,我没有签收为什么不可以退货退款,依据这些商家退款了。 显示退回后,我发起退款 ,客服要求签收后给我退,此时也没说要买家承担税费。签收后我发起退款,客服要求我承担税费36.53元,我不同意等抖音官方介入,抖音官方客服只重复了商家的回答,没有站站在双方立场上(1️⃣本身跨境电商发起退款后,商家可依据凭证向海关发起退货退款,商品退回保税仓后海关将于次月退回税费 。2️⃣商品退回国内仓,如果是正品也可以正常售卖,按照438+税费36.53=474.53 直接卖给下一任买家即可,税费因有实际商品拥有者承担,474.53也远远低于市面上这款鞋的售价,商家不愁卖才是。商家直言不讳说无法二次销售,那请问鞋子退回仓库后是销毁吗?不然怎么证明无法二次销售) 懒得争辩我还是愿意承担税费,结果店家狮子大开口又要运费,税费+运费一共50。离大谱,我万万没想到我的退步引来了商家的得寸进尺,一忍再忍,无需再忍。 图片显示商品价格438元 (含运费0,税费36.53元)合着商家这个大骗子,专挑老实人下手。购买商品时订单显示运费0 即默认商品包邮,我既没有签收不产生退货运费,为什么要支付发货的运费。商品价格已经含税,退款后他收到他页面标注438元的商品,难道我还要为他的税费 甚至说是店家包邮的运费买单??? 然后供他再次以438原价销售给第二个客户? 一.店家低于市场价很多售卖,二.马上下架商品 三.店铺无其他商品 四.抖音评分低 五. 企业于2024.11.13 注册立马就售卖直播商品? 六.评论区有人质疑假货!!!
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