315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

直播购买阿迪达斯鞋遭拒退及额外税费和运费争议

友爱喵 发布于 2024年12月07日 15:51
  • 17378161185
  • 瑞港國際海外专营店
  • 退货不退款,退回要付多余费用才退
  • 退货退款,道歉,改善服务
  • 438元
  • 待分配商家
相关商家 抖音 已回复 12-07 16:39:18


黑猫消费者服务平台 商家未匹配成功 12-07 16:32:48

您投诉的商家 瑞港國際海外专营店 未匹配成功,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 16:32:48


友爱喵 发起投诉 12-07 15:51:45

我于11.16日在抖音直播平台下单了一双438元包税的阿迪达斯鞋,直播时口口声声保证是正品。直播结束商品就下架了,经网上网友提醒低于市场价太多谨防被骗。于是我找商家要求拦截+退款。 刚开始不同意,既然不能退货为什么直播不说明,拍下后客服也没做解释说明。商品还送运费险 那不是自相矛盾,我没有签收为什么不可以退货退款,依据这些商家退款了。 显示退回后,我发起退款 ,客服要求签收后给我退,此时也没说要买家承担税费。签收后我发起退款,客服要求我承担税费36.53元,我不同意等抖音官方介入,抖音官方客服只重复了商家的回答,没有站站在双方立场上(1️⃣本身跨境电商发起退款后,商家可依据凭证向海关发起退货退款,商品退回保税仓后海关将于次月退回税费 。2️⃣商品退回国内仓,如果是正品也可以正常售卖,按照438+税费36.53=474.53 直接卖给下一任买家即可,税费因有实际商品拥有者承担,474.53也远远低于市面上这款鞋的售价,商家不愁卖才是。商家直言不讳说无法二次销售,那请问鞋子退回仓库后是销毁吗?不然怎么证明无法二次销售) 懒得争辩我还是愿意承担税费,结果店家狮子大开口又要运费,税费+运费一共50。离大谱,我万万没想到我的退步引来了商家的得寸进尺,一忍再忍,无需再忍。 图片显示商品价格438元 (含运费0,税费36.53元)合着商家这个大骗子,专挑老实人下手。购买商品时订单显示运费0 即默认商品包邮,我既没有签收不产生退货运费,为什么要支付发货的运费。商品价格已经含税,退款后他收到他页面标注438元的商品,难道我还要为他的税费 甚至说是店家包邮的运费买单??? 然后供他再次以438原价销售给第二个客户? 一.店家低于市场价很多售卖,二.马上下架商品 三.店铺无其他商品 四.抖音评分低 五. 企业于2024.11.13 注册立马就售卖直播商品? 六.评论区有人质疑假货!!!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉14541

累计有效投诉22847367

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示