拼多多ZSIDE女鞋官方旗舰店客服不作为与拖延补偿问题反映
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 15:55
- 17378161306
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 不予退款,客服不处理,联系不到客服
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- 156元
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
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勇敢喵
发起投诉
12-07 15:55:12
于 2024 年十月中下旬在拼多多ZSIDE女鞋官方旗舰店购买“【杨幂同款】红色休闲板鞋女24年春秋真皮运动复古厚底德训鞋”穿约一个月左右（并非每天一直都穿）现发现鞋子搁脚，发现后第一时间联系客服处理，我的处理方案为： 1.退换退款后我重新购买 2.进行换货。店铺客服和拼多多客服均表示无法处理，我请问鞋子的质量问题为什么无法处理？后我再次联系店铺客服表示很喜欢这款鞋子实在不行进行补偿，最后由 18 元补偿协商到 30 元补偿。但自2024 年 12 月 1 日协商一致后至今未进行补偿，以各种理由拖延，现直接已读不回！我想请问就是这么做生意这么处理问题的么？我现在要求退款或者卖家承担运费退货退款。
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