投诉百度地图虚假优惠券：求退十元或赔偿无门槛券
机灵喵
发布于 2024年12月07日 16:07
- 17378161336
- 百度地图客服中心
- 虚假/误导宣传
- 退款,赔偿,道歉,改善服务,解释
- 15.12元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
12-07 22:20:06
机灵喵
确认完成
12-07 22:20:06
尊敬的用户您好，您反馈的打车优惠券问题，百度地图APP-打车-我的-我卡券-优惠券使用规则已有说明，优惠券可用时段为07:00-09:00 11:00-14:30 16:00-19:00，您该笔打车订单时间为2024-12-07 14:57:45，故此笔订单优惠券无法享受，本次乘车没能为您带来好的出行体验，图图特为您奉上1张10元无门槛打车心意券（优惠券出租车与拼车不可用），有效期30天，您看是否可以呢？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:05:29
已分配商家 百度地图客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 19:05:29
机灵喵
发起投诉
12-07 16:07:48
我于2024年12月7日下午14.57分在百度地图上打车，此时我打车所用账号拥有两张百度地图给予的优惠券，一张满15元减10元，一张满10元减5元，结果车程结束后并没有使用优惠券而是按照原价支付车费。我联系客服后被告知这两张优惠券不符合使用规则，但使用规则上明明说明了只要金额达到一定数目就能够使用，根本就不存在所谓的不满足使用规则。这分明就是百度地图发行虚假的优惠券吸引消费者打车，事后确拒不承认！我的诉求是要么退还我十元打车款，要么赔偿我两张无门槛十元打车券！！
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