投诉京东商城：收到不符合订单的电话卡，要求商家和平台承担责任
机灵喵
发布于 2024年12月07日 15:56
- 17378161353
- 京东客服
- 活动虚假宣传,客服态度差,订单自动取消
- 赔偿,改善服务,作出处罚
- 0元
- 已回复
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 16:02:03
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 16:02:03
机灵喵
发起投诉
12-07 15:56:42
12月5号在京东下单了个电话卡、6号收到信息说审核失败、不发货然后就取消了订单、可是查京东物流发现已经发货去问商家那个京东物流是不是他们发的，商家承认是他们发的、收到货后还是可以找他们领红包返费、可是我收货后再找商家、商家就不承认、叫我找客服、客服又叫我找运营商咨询、我就只在京东下单办过卡、是信任京东才在京东下单、现在要求京东给我个答复、现在收到的卡和我下单的套餐也不符欺骗消费者要求严惩商家
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
