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12-07 19:05:03
已分配商家 携程机票客服
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友爱喵
发起投诉
12-07 16:02:30
我买了2张12月2日杭州飞往罗马，中转深圳。然后12月15日罗马飞杭州的往返机票。在12月2日乘坐第一段行程到达深圳后，因一些原因，无法继续飞往罗马。联系携程客服，要求退后面三段行程的票，但是被告知只能退800多元（税费）。原来的机票钱7366元。按照民航法，在起飞前24小时以前申请退票，只需要支付原票款10%的退票费。针对这样的退票方式，我感觉非常不合理，简直就是霸王条款。
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