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洞察喵
发起投诉
12-07 16:06:56
12月6日，我通过淘宝平台苹果授权直营店瀛海环宇坊购买iPad air6，收货后第一时问打开，使用半个小时后发现平板有水波纹，要求退货，客服回复有水波纹是正常现象，且因已经激活无法退货。但是苹果官方是可以14天无理由退货的，淘宝平台凭什么要 求拆封情况下不能退货，不拆封无法知道机器情况，这种霸秀条款侵犯消费者权益，违反《消保法》。而旦我是在拆封后第一时间要求退货的，不存在损害其机器的行为，要求京东平台观察外观无异常后同意退货，不接受漫长的质检过程。
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