投诉美团：客户自取餐后取消并扣款，客服处理不一致
洞察喵
发布于 2024年12月07日 16:09
- 17378161698
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,乱罚款霸王条款
- 赔偿
- 37.86元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
12-07 19:42:21
回电话了没有解决餐损扣23客服一直没说原因
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:00:21
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 19:00:21
洞察喵
发起投诉
12-07 16:09:05
亲自送顾客手上，顾客拿了餐取消扣我钱，然后今天就餐损了，客服自说自话，每个客服说的不一样，客服有什么权利不通知我的情况强行取消订单，然后订单扣我取消订单的钱，第二天又扣我餐损
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