美团外卖人工客服态度敷衍，要求恢复账号并退款
正义喵
发布于 2024年12月07日 16:10
- 17378161747
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 改善服务,退款,恢复账号
- 8.1元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:00:05
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 19:00:05
正义喵
发起投诉
12-07 16:10:44
我在美团外卖点了一个螺蛳粉，口味跟个清汤煮粉加了点辣椒油一样，巨难吃，找商家商家不回，找人工客服就是敷衍的要死，申请退款就说我账号有异常。人工客服还怪我是我前几次有过退款所以不受理呢，请问我是无缘无故退款的吗？用了美团这么多年我是每个都退吗？不是因为有问题才退的吗？之前都是因为有异物或者害得我拉肚子才退的吧？这个真的巨难吃，点别家的就挺好吃的，别家的我不也没退款吗？平台自己对商家把控不严格，就要消费者自己买单吗？要求退款此订单，商品可以拿走，不要觉得我是吃白食，没有问题我也不会浪费时间找你们的。要求恢复我的账号，不是我的问题关我屁事？我是无缘无故乱投诉吗？虽然金额少，但是这不是我的问题凭什么我买单？
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