科沃斯x1 扫地机器人，质量相当垃圾，使用频率很低，却很快出了问题
友爱喵
发布于 2024年12月07日 16:11
- 17378161771
- 科沃斯售后
- 虚假宣传,质量垃圾
- 免费维修，部分补偿
- 4500元
- 已回复
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商家处理中
12-07 19:05:57
已分配商家 科沃斯售后
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友爱喵
补充投诉
12-07 16:18:32
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友爱喵
发起投诉
12-07 16:11:46
本人于2022年11月底购入科沃斯，新房装修购置新家电，于2023年2月份左右入住新房，入住以后，前四五个月每天都使用科沃斯x1机器人清扫地面，期间多次出现丢图等现象，很低的地轨门槛过不去，本人觉得鸡肋，顾闲置，不再用，买了手持吸尘器，相当于23年后半年基本没用过，2024年本人换岗工作一年，然后结婚，奔波忙碌，少时间打扫，于2024年9月份重新想启用扫地机器人，但是这次重启后，使用半个月左右，开始出现地宝回不去地基的问题，相当于我购入，使用了前前后后满打满算半年吧，使用频率相当低，然后就各种出问题。去客服沟通，就让报修，而且是收费报修，凭什么？卖垃圾，让我自己掏钱修？来了一句超周期了，没办法退换，买到垃圾就这么解决？各种平台，对于科沃斯评价，都是统一，通病，都是丢图，回不去基站，什么垃圾企业，生产的都是点子垃圾。我投诉科沃斯及其售后，要么折价退换，要么部分补偿，总不能坑害老百姓吧？
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