关于美团外卖对骑手的不公处罚：顾客吃完后仍扣款705元
机灵喵
发布于 2024年12月07日 16:12
- 17378161799
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当
- 作出处罚
- 71.05元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
12-08 22:32:46
扣我的钱还回来给我，不管怎么样，顾客吃了拿了，就是没有亲手给他，他就很不满意要投诉我，而且我送餐给顾客本就没有违规，顾客电话不接，我放顾客写的地址旁边桌子上怎么就违规了？难道要把他那个餐放到马路中间吗？这样才不违规吗？而且顾客的位置跟我饭菜的位置也就隔1米到两米之间距离，是顾客要为难我要投诉我，你就按我虚假点送达和餐损来定义我的违规？顾客都把餐吃了也叫餐损？“是顾客没拿到餐或者餐被偷了，又或者餐被我撒了而导致顾客没有得到餐才叫餐损”懂吗？这么大的公司就这样对待这个问题的吗？ 还我辛苦钱 71.05
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:00:04
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 19:00:04
机灵喵
发起投诉
12-07 16:12:38
你好！我是个骑手，我要投诉，当时顾客电话不通，我放在顾客写的地址旁边桌子上，顾客后面给我通话了，我说放在你定位那里的桌子上，顾客说我不想去拿了，要投诉我，后面顾客把餐拿走了，吃完了，美团这边就扣我一个餐损和一个虚假点送达，总共金额达到了71.05块钱，我按了要求给他送过去了，顾客电话打不通，就成我的问题对我进行处罚了！顾客吃了餐，为啥还扣我餐损之类的，我申诉了好几次，他们就是死了也要扣我的问题
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