美团外卖，送到位置，被判定虚假点送达，有照片凭证
友爱喵
发布于 2024年12月07日 16:13
- 17378161833
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 霸王条款,客服不处理/处理不当
- 退款,赔偿
- 0元
- 已回复
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:00:05
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 19:00:05
友爱喵
发起投诉
12-07 16:13:51
送到顾客指定酒店位置，顾客所在酒店被学校公司预定承包，在培训，前台不让外卖工作人员上楼，放在酒店指定位置，给顾客打了智能语音电话通知，顾客在培训秒挂，随后给顾客发消息，拍照放在指定位置，显示顾客已读后，确认无误点击送达 照片里有酒店放的牌子，申述订单客服说，平台的智能语音电话不作为申述凭证，顾客看到消息不作为申述凭证。但是平台的智能语音电话不就是为了，学校，写字楼，前台这些场景所建立的嘛？ 时间显示有的，先拍照，发送给用户，后点击送达，顾客场景无法进入，被判定虚假点送达。。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
