投诉拼多多客服：未履行三天内联系承诺，人工客服难以接通
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 16:15
- 17378161897
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 货不对板,假货
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 500元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
12-08 17:11:20
今天告诉我无法支持我的诉求，你买假货我也有证据你告诉我无法支持我的诉求也没有理由，我等了这么多天就换来一句无法支持我的诉求连个理由都没有
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 18:57:49
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 18:57:49
勇敢喵
发起投诉
12-07 16:15:58
本人与2024年11月30日在平台上购买的卡帕品牌的背包商家承诺为正品（看图一）在收到货后一看就知道是假货（看图二）反馈客服要求按法律规定的假一赔三处理，刚开始跟我说三天内有专员联系我，到现在没有任何消息，在找客服一直没有办法转人工（看图三）然后我在2024年12月4日与12月7日都电话联系了拼多多的绿色通道的客服，客服每次都说今天会有人联系我到现在没有人联系（看图四），平台上的处理进度显示24小时显示了三天（看图五），交易凭证与具体的对比图我放在最后的补充了
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