正义喵
补充投诉
12-08 15:01:24
我已经找了很多次你们客服了，要是有用我也不会来这里投诉
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询
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商家处理中
12-07 19:01:07
已分配商家 京东客服
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审核通过
12-07 19:01:07
正义喵
发起投诉
12-07 16:16:21
本人于10.17日在京东真便宜直播间购买的黄金手串，购买时表明了购买后24小时反400元红包，但实际红包并未到账。本人购买时直播间购物篮依然标有返400元红包字样，但后续找客服对峙，客服说红包先到先得，本人认为该平台直播间涉及用返红包虚假宣传，欺骗消费者购买。发现红包未按约定返还时，本人于10月18日，19日，21日多次联系京东客服询问情况，客服只说会咨询直播间工作人员和商家，未给出明确回复，等本人收到货无法退货退款时才告知我买的时候红包已经没了
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