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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:06:54
已分配商家 95分App
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审核通过
12-07 19:06:54
洞察喵
发起投诉
12-07 16:21:28
我于2024年11月17日在得物上购买一双耐克运动鞋，发来货后我发现是有一支缺少鞋垫，我就想联系客服询问，结果找订单发现怎么是在这个95分app，下载后联系不到客服，我就直接退货了。平台说缺失防伪扣不给退，要给我重新发到付。我说商家并没有告知是瑕疵品，有人没有文字标注缺少鞋垫。客服却说有图片展示。这时候我才去看了图片在最后面有一张，我觉得这就属于欺骗消费者，有瑕疵为什么不于文字标注。而且我是在得物app上下单购买，怎么会切到这个平台？
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