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12-07 16:26:10
我11月24号的时候在屈臣氏微信小程序上面购买了一瓶面霜。因为这个面霜是日常一直在用的，所以就直接下单了。拿到手之后先是给家里小孩子使用小孩子就出现了过敏症状，脸上开始出红疹。我当时给小孩子停了之后开始给家里两个大人分开使用。当大人使用完之后照样出现了红疹的症状。当时反应过来是过敏，应该是买到了假货（因为这个面霜是我们家日常使用的，而且广告一直主而且广告一直主打的是修复维稳)，在12月2号的时候，我联系客服选择退货退款。客服让我提供证据我也提客服让我提供证据，我也提供了。按照客服指引选择线上退货客服让我先垫付运费。完了之后他们这边给我再进行赔偿。截止十二月八号货已经退回去被截止十二月八号货已经退回去被他们签截至12月，帮好货已经退回去，被他们签收，我发现退款金额与我支付的并不相符。我联系他们给我我联系他们给我退回运费，客服态度恶劣，让我提供支付宝号。关键是我们家人一直没有使用过支付宝，我们并没有申请过支付宝。我就发出一万说我退款的时候和我支付我就发出1万说我退款的时候和我支付的时候都是微信支付的，能不能给我微信退款？客服并不理睬。 申请能帮我们主持公道。我并不需要他们的三倍赔偿，只需要能把来回的快递费给我赔偿完。
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