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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:07:49
已分配商家 天猫超市官方客服
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勇敢喵
发起投诉
12-07 16:27:11
i2024年12月3号在天猫超市购买的香肠，价款是59.56元。收到货发现发霉变质，联系天猫超市客服，客服在12月7号称针对食品发霉变质问题，目前方案是仅退款，我对此不认可。把发霉变质照片也发给天猫超市客服了，而且包装也是未拆封，问题清晰可见，生产日期及条形码都按要求发给天猫超市了，天猫超市态度极其恶劣，就是拒绝依法处理，无视中国法律法规，无视《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国食品安全法》，现在要求天猫超市依《食品安全法》第一百四十八条规定，损失十倍不满一千为一千进行依法赔偿，多一分不要，少一分法律不允许。
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