投诉完第二天客服回电了，说这两天处理，这都第三天了，也没一个客服回复消息，逗人好玩是吗？

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2024年12.7我打开我的快手号发现需要激活，并且激活的人脸识别也不是自己的，是一个不认识的人，其他手机号，绑定微信都是自己的，就是实名认证不是，我去联系人工客服，人工客服一直避重就轻的回答，回答的都不是我需要的，而且我明确告诉他，我不认识那个人，也不知道为什么会绑定上他的实名认证，但是人工客服工号21820的回答让人非常惹火，跟他说明我不认识，他直接回答他们也不认识，也核实不到是谁，作为一个平台的人工客服就这样给用户解决问题的嘛？但凡我要能自己解决，我就不会去麻烦你们人工客服。我需要账号得到恢复正常，也请不要再问我认不认识那个人了，我真的不认识，我要是认识我真的就不会找你们了。