淘宝欧莱雅官方旗舰店：购买的护肤品赠送面膜引发过敏，商家及客服未妥善处理，要求赔偿医疗费用。
机灵喵
发布于 2024年12月07日 16:27
- 17378162240
- 阿里客服
- 面膜使用过敏
- 赔偿
- 502.32元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 18:56:38
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 18:56:38
机灵喵
发起投诉
12-07 16:27:39
我于2022年7月8日通过淘宝在欧莱雅官方旗舰店下单购买的护肤品赠送了一盒面膜，面膜上没有生产日期，只有限制使用日期，限制使用日期是2025年10月12日，我于2024年11月16日使用了一片面膜，一盒面膜5片，现在还剩4片。出现过敏反映，红，氧，肿，干壳，起皮，症状过了几天一直不好，就去了我们这边的公立医院就医，我上传了病历与医院的收费单，商家拒绝赔偿。淘宝客服不解决，侵犯了我的合法权益，我的诉求是赔偿医疗费。
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