发精力抢购的高价值奖品，京东就可以不履行合约，只要是奖品什么时候发你就行。
友爱喵
发布于 2024年12月07日 16:27
- 17378162254
- 京东客服
- 少发货,不让退款退货,客服态度差,不按时发货不退货退款
- 退货退款
- 6902元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
12-08 20:29:38
这软件是来搞笑的吧有什么用，全跟电脑自动回复一样
友爱喵
确认完成
12-08 20:29:38
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询
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商家处理中
12-07 19:01:15
已分配商家 京东客服
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审核通过
12-07 19:01:15
友爱喵
发起投诉
12-07 16:27:58
2024年11月11日20点，参加海尔卡萨帝京东自营店前50名下单并付款送价值1699元壁挂洗衣机活动，当时购买完显示是第6名符合条件，然后奖品是活动结束后5天内邮寄也就是16号前得邮寄自动生成订单实际并没有，询问客服回复需要耐心等待，15天后询问还是没有，于是发起退货退款 ，京东客服就开始打电话说是当地没货需要耐心等待。问大概什么时候有，就回复需要耐心等待，这期间已经20来天了本人也身心疲惫不想再拉扯了于是要求退款退货，京东那边就派人检查说安装使用了不给退。1首先是京东违反活动时间内邮寄奖品。2不是普通奖品，需要在一定时间抢购，价值1699元的价格比较大。3商品是京东派人安装被告知可以试用了，在这达期间也就试用一次。投诉京东利用活动奖品引诱消费者抢购，实际奖品不发货，欺骗消费者，然后又利用商品安装使用理由也不给退款退货。拉扯了20多天已经身心疲惫不想要商品只想退货退款又说可以安排邮寄奖品（本人只想退货退款），最后京东客服还嚣张说只有等待奖品邮寄没有其他方案。
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