黑猫消费者服务平台
自动完成
12-16 17:40:43
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题相关工作人员已经与您致电联系处理。若后续有任何疑问欢迎您随时通过小程序进入古茗茶饮点单-点击[我的]-[联系客服]与我们取得联系（人工客服服务时间：9:00-22:00），感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
12-08 13:15:02
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:08:31
已分配商家 古茗茶饮
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 19:08:31
机灵喵
发起投诉
12-07 16:28:13
2024年12月6日晚上21点25分在抖音团购下单古茗（宁明德华街店）下单了一杯芋泥牛乳小丸子并到店自提打包，过后在家饮用时喝出异物，之后向古茗店铺负责人拨打电话，负责人只提出赔偿重新做一杯，因食品中混入异物，无法接受该调解方案。《食品安全法》第148条规定:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的，赔偿1000元。
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