机灵喵
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机灵喵
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已分配商家 美团客服小美
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机灵喵
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12-07 16:28:34
昨天接到一个美团订单，当时是手抢的，异常单，已经超时12分钟，之前接的骑手因为交通事故导致未完成该订单，打电话给客人，客人说还要这个餐，我就给客人送过去了，接单到送达用了八分钟，现在超时的定责算在我的头上，扣了我七块钱，且客服申诉不通过，客服的意思谁接到这个订单，都算是超时，都得扣款，我白送了这个订单还贴了三块钱，既然是异常单为什么还要出现在平台上？就为了坑我们骑手的钱？且超时不支持申诉，为什么？超时不是我造成的为什么不能申诉？平台规则不合理，乱扣骑手血汗钱，我投诉美团平台，投诉美团规则不合理
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