再次沟通无果，直接感叹号处理

还差价部分。平台客服却以参加“百亿补贴活动”为由，不参与保价，拒绝退还差价。固我合理认为京东平台有欺诈消费者诱导消费问题。理由如下 1、京东平台的保价活动，属于格式条款，却没有在明显处标注特殊情况除外，如果保不了，我完全可以等到大促活动时再购买，为什么提前亏钱买，这属于诱导消费。 2、根据《消费者权益保护法》规定经营者在经营活动中使用格式条款需要以显著方式提醒消费者，但是京东平台却没有在保价活动中以显著形式提醒，所以该类条款无效。所以请退还我差价部分。 3、同样根据消保法，京东平台在销售过程没有做到必要的提示，没有充分保障消费者的知情权和选择权，同时违反了消费者之间的公平交易原则，欺诈消费者，出现的损失应由京东平台或该自营店承担。 4、该商品在购买时没有提示未来30天内会有“百亿补贴”活动等，却以此拒绝保价退还差价，不合理，也不合法。请退还差价。

您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询

投诉内容 本人2024年11月17日22:56:47于Apple产品京东自营旗舰店购买10.9英寸256 G粉色iPad10，在使用双十一补贴500元后支付价格3229.66元，在刚过价保7天的12月1日起至今12月7日产品大幅降价，在政府补贴的情况下购买价仅2399.2元，本人联系京东客服申请退差价，但京东平台客服以过价保期为由拒绝退差价。因价保期与降价期不断降价至今相差近1000元，平时的价格和双十一活动价格差距太大，本人认为京东平台有明显欺骗消费者行为，请求消费者协会依法维护消费者权益，并要求京东退还本人相应的差价。 诉求内容 退赔费用